お客さまの声
お客さまからいただいたご意見ご感想は私たち代理店の宝物なのです。なぜかって？お客さまからお寄せいただいたお声にこそ私たち代理店の『あるべき姿・目指すべき姿』へのヒントが沢山潜んでいるからなのです。苦情やご要望に対しては真摯に受け止めスタッフ全員で話し合いを重ね改善して参ります。お客さまからいただいたお褒めの言葉に対しては『良い事例』としてスタッフ全員で共有し他のスタッフも参考にさせていただきます。困ったり悩んだりされた時にこそ頼りにしていただける代理店を目指しておりますので、よろしかったらご意見や感じたことがあれば、どんな些細なことでも構いませんのでスタッフへ教えてくださいね(^_-)-☆
お客さまからお寄せいただいた声の一部は毎月少しずつですが、ご披露させていただきます。
お褒めの言葉
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〈８月〉 |
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この度は担当させて頂いております営業の田中へ
自動車保険のお車の入替手続きについてご連絡（ご通知）下さり有難うございました(*^-^*)
また、担当の田中以外のスタッフに関しても信頼して下さっているとの事、
誠に有難いお言葉をかけて下さり身が引き締まる思いでいっぱいです。
タスクはチームとして全員でお客さま一人ひとりの対応が出来るような体制をとっています。
担当者が不在でも他のスタッフが対応できるように！
お客さまにご不便をおかけしないように！
引き続き頑張って参りますので今後ともよろしくお願いいたします。
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いつも貴重なご意見ありがとうございます
気づきやご感想などありましたら
＼ いつでもお待ちしております ／
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