～　新人営業マンの1日に密着　～

8：40 出社

お客様が気持ちよく来店していただけるように、出社したらまず事務所周りの掃除をします。 店頭にのぼりを立てて、お客様を迎える準備を整えます

8：50～9：00 メールチェック、スケジュールチェック

メールのチェックやその日の訪問スケジュールの詳細などを確認します。

9：30～11：00 ミーティング

毎週金曜日には、スタッフ全員での全体ミーティングがあります。 全体ミーティングの他にも、事故対応研修、損害保険研修、生命保険研修などの勉強会も毎月開催され、先輩方のテクニックや具体的な事故の対応事例なども学ぶことができます。

11：00～12：00 来客対応

店舗に直接来店されるお客様もいらっしゃるため、来店されたお客様の応対もします。 初めて来店される新規のお客様には、こちらからリードして聞き取りを行い、様々な情報やニーズをしっかり把握し、コンサルティングしていきます。

13：00～17：00 お客様訪問

保険の提案ももちろんありますが、手続きの説明を行ったり、状況確認も兼ねて挨拶にまわったりとお客様との関りを積極的に持つようにしています。

17：00～18：00 本日の振り返り、明日の予定チェック

帰社後、その日のお客様とのやり取りを記録し、スタッフ間の情報共有を行います。 １日の業務の記録後お客様へ次の訪問の予定や契約に変更がないかなど、明日以降の予定の確認の電話をします。 明日の予定を確認して業務終了です。

18：00 帰宅

１日おつかれさまでした！ 帰宅してからはジムで体を鍛えたり、かわいい愛猫に疲れを癒してもらいます。 翌日に備えてたくさん寝ます！

 なんと！Webセミナーの講師を務めました！

 インタビュー

職場の雰囲気を教えてください。

とにかく明るく笑顔の絶えない職場です。

スタッフみんな仲が良く、厳しい時は厳しく楽しむときはしっかり楽しむといった、メリハリのある仕事ができます。

困ったときは１人で抱え込むのではなく、協力して助け合いスタッフ全員で目標達成に向かっています。

営業として１番大切にしていることはなんですか？

１番大切にしていることは笑顔です。

またお客様に安心感を持っていただくためにハキハキ話すことを心掛けています。

保険のプロとして、お客様が気付かない部分までサポートできるよう日々勉強しています。

お客様からいろいろな情報引き出すために、何気ない会話からでも話を広げていくことを大切にしています。

仕事のやりがいについて教えてください。

自分でお客様に何を提案するか、様々なシチュエーションやリスクなどを考慮してお客様１人1人に沿った提案をした結果、万が一の時に「保険をかけていてよかった。」とお客様から感謝されるたびにやりがいを感じます。

これまでの仕事で印象的な思い出はありますか？

火災保険で、台風の事故の受付や説明をしっかりとおこなったところ、対応を褒めていただき新しいお客様を紹介していただいたことです。