株式会社タスク|保険代理店|行政書士神森事務所|福岡県鞍手町

保険業務:Tel.0949-42-8005
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お客さまの声

お客さまの声

 

 お客さまからいただいたご意見ご感想は私たち代理店の宝物なのです。なぜかって?お客さまからお寄せいただいたお声にこそ私たち代理店の『あるべき姿・目指すべき姿』へのヒントが沢山潜んでいるからなのです。苦情ご要望に対しては真摯に受け止めスタッフ全員で話し合いを重ね改善して参ります。お客さまからいただいたお褒めの言葉に対しては『良い事例』としてスタッフ全員で共有し他のスタッフも参考にさせていただきます。困ったり悩んだりされた時にこそ頼りにしていただける代理店を目指しておりますので、よろしかったらご意見や感じたことがあれば、どんな些細なことでも構いませんのでスタッフへ教えてくださいね(^_-)-

 お客さまからお寄せいただいた声の一部は毎月少しずつですが、ご披露させていただきます。

 

 

お褒めの言葉

 

〈11月〉

 


息子のバイク納車が急だったのですが迅速に自動車保険の手続き対応をしてくれて本当に助かりました(*^-^*)
タスクより
この度は自動車保険を新規ご契約いただきまして有難うございました。
バイクの納車が急に決まったとの事でタスクとしても息子さんがバイクに乗られる前に保険の手続きを完了する事が出来てホッとしております。また「ありがとう」と喜んでいただきまして有難い限りですm(__)m
 
タスクでは、タスクでお預かりしているお客さま(ご契約)に対して担当営業だけではなくスタッフ全員で対応しお守りできるような体制をとらせていただいています。今回は営業担当の行徳と内務スタッフの柳川がタッグを組みました!
外出中の行徳がお客さまと打ち合わせた内容を柳川へ伝え、車検証はタスク事務所へFAXいただきました。
柳川がお客さまの他契約確認とオーダー通りの試算・申込書を作成、それに基づき行徳が契約手続き完了!
営業と内務がタッグを組むことで手続きがスムーズにできました!
 
また現在タスクでは事故対応につきましても営業と内務でのペア制を導入し、営業単独ではなくペア(2人)でお客さまの事故対応をさせていただいております。
 
営業スタッフは外出していることが多いためお客さまが何かお聞きになられたい事やご確認したい事など何なりとタスク事務所の方までご連絡願います。お客さまにご安心いただけるよう全員で対応させていただきますので!
今後ともよろしくお願いいたしますm(__)m

 

 


相続手続き完了の書類をお渡しの際、「娘が海外に住んでいて自分の相続のとき大変になるよね?」と心配のご様子でした。
お調べして「公正証書遺言だと手続きがスムーズになりますよ。」と回答すると「聞いてよかったーっ!!(*'▽')」と、とても喜んで頂きました。

 行政書士 神森事務所より
この度は相続の手続きをご依頼いただき有難うございました。
私たちもお客さまから問いかけられる事案を全て知っている訳ではございません(__)
しかし、問いかけられる事によってお調べし(勉強し)お客さまへ正確な情報をお伝えさせていただいております。
その積み重ねで私たちの知識も増えスキルアップにつながっています。
勉強する題材を与えてくださり本当に有難い限りですm(__)m
今後ともよろしくお願いいたします。

 

 

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