【物損事故】発生から解決（保険金支払い）までの流れ

まずは落ち着いて事故の状況などを把握の上、道路上の安全を確認して警察・保険会社へご連絡を行ってください。

ご連絡を頂きましたら今後の対応についてサポートをさせて頂きます。　　　　　　　　
その後「事故受付はがき」が送付されます。

・事故状況・過失割合調査

・修理工場への連絡

・相手方への連絡

・修理工場への立ち合い

・写真査定、協定

必要に応じて事故の状況等をお客さまからお聞きし、お客さまの立場に立った解決を目指します。

保険会社と連携し、立会い・協定結果を共有の上お客様に連絡・報告いたします。

進展があった場合など必要に応じタスクからお客さまへご連絡いたします。

相手の都合で修理に出されるなど、解決まで長時間を要する場合もあります。その場合は進展があった時のみご連絡をいたします。長期間こちらから連絡をしない場合もありますがご安心ください。

保険の使用の可否のアドバイスを行います。


示談前打ち合わせ		示談交渉		示談成立

保険会社より保険金支払い通知書が発送され、保険金が支払われます。

保険会社より事故取り下げの通知書が発送されます。

お気づきやお困りの際には何でもお気軽にご連絡ください。